Política de Privacidade
Última atualização: 31 de julho de 2026
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018)
Introdução
A Organização Souza e Pagotto S/S Ltda, CNPJ 49.431.299/0001-28, registrada no Conselho Regional de Contabilidade de São Paulo e atuante sob a marca OSP, respeita a sua privacidade.
Esta Política explica quais dados pessoais tratamos, por quê, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos.
Ela se aplica ao nosso site, aos nossos canais de atendimento, aos nossos processos seletivos e aos serviços que prestamos.
Em resumo
Se você quiser só o essencial, é isto:
- Coletamos o que você nos informa (formulários, WhatsApp, ligações, candidaturas) e como você navega no nosso site.
- Quando você informa seu e-mail, passamos a ligar a sua navegação ao seu cadastro, para atender melhor. Você pode se opor — item 3.3.
- Ligações com a equipe comercial podem ser gravadas, com aviso no início; reuniões, mediante aviso aos participantes — item 3.1.
- Não vendemos seus dados. Compartilhamos com fornecedores que trabalham para nós e com as plataformas de publicidade que você autorizar no banner — item 5.
- Se você se candidatou a uma vaga, o item 8 explica em detalhe o que fazemos e o que deliberadamente não perguntamos.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, de graça, pelo privacidade@osp.com.br — item 9.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos seus dados é a Organização Souza e Pagotto S/S Ltda.
Em processos seletivos e na relação de trabalho, o tratamento pode ser realizado em conjunto com a empresa do mesmo grupo responsável pela contratação, identificada a você durante o processo. Em qualquer caso, o canal de contato é o mesmo.
2. Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)
Guilherme Pagotto — Diretor Executivo
O Encarregado é o canal de comunicação entre você, a OSP e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Use esse endereço para qualquer dúvida, pedido ou reclamação sobre seus dados.
3. Dados que coletamos
3.1. Dados fornecidos por você
- Formulários de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem
- Solicitações de orçamento: dados cadastrais e informações tributárias da sua empresa
- Newsletter: endereço de e-mail e, opcionalmente, nome
- Download de materiais educativos e uso de calculadoras: nome, e-mail, telefone, empresa e área de interesse. O material é entregue por e-mail; o envio de outros conteúdos depende de você marcar a autorização específica, e não marcar não impede o download
- Candidaturas a vagas: nome, contato, currículo, histórico profissional, cargo de interesse e perfil profissional público
- Atendimento por WhatsApp: o conteúdo das mensagens trocadas com nossos canais oficiais
- Ligações telefônicas com nossa equipe comercial podem ser gravadas e transcritas, e o conteúdo é resumido por ferramenta de inteligência artificial para registro do atendimento e treinamento da equipe. Quando a chamada for gravada, você é avisado no início. Se preferir não ser gravado, a ligação é encerrada e seguimos o atendimento por e-mail ou WhatsApp
- Reuniões: quando gravadas ou transcritas, mediante aviso prévio aos participantes
3.2. Dados coletados automaticamente
- Navegação: endereço IP, navegador, sistema operacional e páginas visitadas
- Cookies: preferências, sessão e análise de comportamento
- Pixels de rastreamento de plataformas de publicidade
- Identificadores de clique de campanhas: gclid (Google), fbclid (Meta) e msclkid (Microsoft), capturados pela URL para atribuição
3.3. Quando você se identifica, esses dados se juntam
Enquanto você apenas navega, os dados do item 3.2 não estão ligados ao seu nome.
A partir do momento em que você informa seu e-mail — ao baixar um material, usar uma calculadora, assinar a newsletter ou preencher um formulário —, passamos a associar esse e-mail à sua navegação. Na prática, isso significa que registramos, vinculados a você:
- quais materiais você baixou
- quais calculadoras e simuladores você usou e concluiu
- quanto tempo você permaneceu na página de resultado
- quando você voltou ao site depois
- de qual campanha ou anúncio você veio
Para quê. Para entender o seu interesse e dar um atendimento comercial pertinente — em vez de abordar todo mundo do mesmo jeito. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Não usamos esses dados para decisões automatizadas sobre você.
Como interromper. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento pelo privacidade@osp.com.br, sem prejuízo de continuar usando o site e as ferramentas gratuitas. Recusar cookies não essenciais no banner também impede a associação da navegação ao seu cadastro.
3.4. Quando os dados não são nossos: prestamos serviço para a sua empresa
Boa parte do que fazemos é contabilidade, folha de pagamento e escrituração para outras empresas. Nesses casos tratamos dados de sócios, funcionários e prestadores dos nossos clientes.
Aqui a OSP é operadora, não controladora: quem decide o que é feito com esses dados é a empresa que nos contratou. Se você é funcionário ou sócio de um cliente nosso e quer exercer seus direitos, o pedido deve ser dirigido a ela — mas pode nos escrever mesmo assim, que apoiamos o atendimento.
4. Para que usamos e com que base legal
- Responder ao seu contato e elaborar orçamentoProcedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V)
- Prestar os serviços contábeis contratadosExecução de contrato
- Registrar o atendimento e treinar a equipe (gravação de ligações e reuniões)Legítimo interesse
- Avaliar sua candidatura a uma vagaProcedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V)
- Cumprir obrigações contábeis, fiscais e trabalhistasObrigação legal
- Entender seu interesse para dar atendimento comercial pertinente (item 3.3)Legítimo interesse
- Segurança, melhoria dos serviços e recrutamento ativoLegítimo interesse
- Newsletter, cookies não essenciais e banco de talentosConsentimento
5. Com quem compartilhamos
Contamos com fornecedores que tratam dados por nossa conta e sob nossas instruções:
- Infraestrutura em nuvem — hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos
- Comunicação — envio de e-mails e atendimento por WhatsApp e telefone
- Inteligência artificial — geração das respostas dos nossos assistentes virtuais
- Publicidade e medição — Google (Ads e Analytics), Meta, LinkedIn e Microsoft Clarity. Nessas atividades essas empresas atuam como controladores independentes, e não como nossos fornecedores. O Clarity também grava a navegação (movimento de mouse, cliques e rolagem) para análise de usabilidade; os campos de formulário são mascarados e seu conteúdo não é capturado.
- Assinatura eletrônica — nome, e-mail e CPF de signatários de contratos e documentos
- Autoridades públicas — quando exigido por lei
A lista nominal dos nossos fornecedores está disponível mediante solicitação ao Encarregado ( privacidade@osp.com.br).
Nosso portal de vagas é operado pela Sólides. Ao se candidatar, você é direcionado para osp.vagas.solides.com.br, ambiente da Sólides. Segundo a política de privacidade da própria Sólides, ela também trata esses dados para finalidades próprias, incluindo a inclusão do seu currículo em banco de talentos consultável por outras empresas clientes dela. Recomendamos a leitura da política deles antes de se inscrever.
Nunca vendemos seus dados pessoais.
6. Cookies e publicidade
Cookies e pixels de publicidade, remarketing e medição só são ativados mediante o seu consentimento, coletado no banner do primeiro acesso, e podem ser revistos a qualquer momento. Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site não dependem de consentimento.
Para medir conversões podemos enviar a essas plataformas seu e-mail e telefone pseudonimizados (hash SHA-256). A pseudonimização reduz a exposição, mas esses dados continuam sendo dados pessoais.
7. Transferência internacional
Parte dos seus dados é tratada fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, por fornecedores de infraestrutura em nuvem, inteligência artificial e comunicação.
Adotamos as Cláusulas-Padrão Contratuais aprovadas pela ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024) com nossos principais fornecedores de infraestrutura em nuvem e inteligência artificial. Você pode pedir ao Encarregado informações sobre as salvaguardas aplicadas a um tratamento específico.
8. Se você se candidatou a uma vaga
O que coletamos
Nome, contato, currículo, cargo de interesse, perfil profissional e as informações que você nos passar durante o processo — pelo nosso portal de vagas, pelo WhatsApp do RH ou por e-mail.
Por que podemos tratar esses dados
- Se você se candidatou: o tratamento é necessário aos procedimentos preliminares de um contrato de trabalho, a seu próprio pedido (art. 7º, V). Não dependemos do seu consentimento para avaliar sua candidatura.
- Se nós procuramos você: quando tomamos a iniciativa, usando informações profissionais que você tornou públicas, o tratamento se apoia no nosso legítimo interesse em recrutar (art. 7º, IX). Você pode se opor a qualquer momento e, nesse caso, apagamos seus dados.
- Banco de talentos: apoia-se exclusivamente no seu consentimento (art. 7º, I).
Para que usamos
Exclusivamente para conduzir o processo seletivo: triagem, entrevistas e avaliação. Não usamos seus dados de candidatura para marketing.
O que não perguntamos
Não perguntamos informações sobre estado civil, situação familiar, filhos, gravidez ou planejamento familiar, idade, raça ou cor, origem, religião, orientação sexual, filiação sindical ou partidária, saúde e deficiência.
A única ressalva é quanto a deficiência: se você espontaneamente informar para que possamos providenciar adaptações no processo seletivo ou considerá-lo em vaga afirmativa, pedimos sua autorização específica e usamos o dado apenas para esse fim.
Pretensão salarial
Informar é opcional. Quando informada, não integra o material comparativo entre candidatos gerado pelos nossos sistemas, e sua remuneração segue a faixa da vaga e nossa estrutura de cargos e salários.
Atendimento e apoio de inteligência artificial
O primeiro contato pelo WhatsApp do RH é feito por um assistente virtual, que se identifica como tal na primeira mensagem. Ele acolhe, informa vagas e registra dados. Também usamos ferramentas de inteligência artificial para organizar e comparar informações das candidaturas.
Você pode, a qualquer momento: pedir para falar com uma pessoa; solicitar informações sobre os critérios utilizados; e pedir a revisão de qualquer decisão que tenha se apoiado em tratamento automatizado (art. 20 da LGPD).
Se precisar de outro canal ou de adaptação por motivo de deficiência, avise-nos — atendemos também por e-mail e telefone.
O que o assistente virtual pode e não pode dizer
Ele não faz oferta de emprego, não informa salário ou benefícios, não confirma aprovação, reprovação ou etapa, e não promete retorno, prazo ou entrevista.
Nenhuma mensagem trocada com o assistente constitui proposta de contratação ou garantia de vaga. Ofertas são feitas exclusivamente por escrito, por pessoa identificada do RH.
Para permitir a verificação disso e o tratamento uniforme entre candidatos, guardamos o histórico completo da conversa.
Confidencialidade da sua candidatura
Sua candidatura é confidencial: o acesso é restrito à nossa equipe de recrutamento e ao gestor da vaga a que você se candidatou. Não a comunicamos ao seu empregador atual, mesmo que ele seja nosso cliente.
Não solicitamos informações confidenciais do seu empregador atual ou anterior — carteira de clientes, preços, métodos, bases de dados — e pedimos que você não as compartilhe conosco.
Banco de talentos (opcional e por adesão)
Encerrado o processo, seu currículo só permanece no banco de talentos se você autorizar expressamente. A autorização é pedida em separado, tem finalidade única — avisá-lo de vagas futuras — e não influencia a avaliação da sua candidatura atual.
Você pode revogar a qualquer momento e gratuitamente, e nesse caso eliminamos seu currículo prontamente.
Não incluímos no banco de talentos quem tem menos de 18 anos — a autorização de menor exige assistência do responsável legal para ter validade.
Por que perguntamos se você é maior de idade nessa hora. Só nesse momento, e só por isso: a autorização de quem tem menos de 18 anos precisa da assistência de um responsável legal para valer. É uma confirmação de sim ou não — não perguntamos sua data de nascimento, não registramos sua idade e isso não entra na avaliação da sua candidatura, que segue normalmente de qualquer forma.
Não mantemos no banco de talentos qualquer anotação sobre motivo de não aprovação, avaliação de perfil ou classificação de candidatos.
Se você tem menos de 18 anos
Nossas vagas são para maiores de idade — a OSP não mantém programa de aprendiz nem de estágio.
Ainda assim, nossos canais são abertos e um adolescente pode nos escrever. Se isso acontecer, tratamos os dados no melhor interesse dele, limitando-nos ao estritamente necessário e em linguagem acessível (art. 14 da LGPD), e não incluímos o currículo no banco de talentos — essa autorização depende de assistência do responsável legal para ter validade.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos sua candidatura pelo tempo necessário ao processo seletivo e, depois dele, pelo período em que possamos precisar demonstrar os critérios da seleção — com acesso restrito e sem uso para qualquer outra finalidade.
Você pode pedir a eliminação a qualquer momento, ressalvado esse registro mínimo, que a lei nos permite conservar para defesa de direitos (arts. 16 e 7º, VI).
9. Seus direitos
Você pode nos pedir, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
- portabilidade a outro fornecedor
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação do art. 16
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa
- revogação do consentimento
- oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse
Como exercer. Envie seu pedido para privacidade@osp.com.br.
Respondemos imediatamente, em formato simplificado, aos pedidos de confirmação e acesso, e em até 15 dias quando você solicitar declaração completa. Quando corrigirmos ou eliminarmos dados a seu pedido, comunicamos a alteração aos fornecedores com quem os compartilhamos.
Se você não ficar satisfeito com nossa resposta, pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).
10. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento das nossas obrigações legais. Documentos e escrituração contábil de clientes são guardados por 5 anos, por exigência da legislação fiscal. Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados.
Você pode pedir a eliminação dos seus dados a qualquer momento, pelos contatos do Encarregado. Atendemos o pedido, ressalvado o que a lei nos obriga a conservar — em especial documentos fiscais e o registro mínimo necessário à defesa de direitos (arts. 16 e 7º, VI), que fica com acesso restrito e não é usado para nenhuma outra finalidade.
11. Segurança e incidentes
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: criptografia em trânsito, controle de acesso por função e revisão periódica de permissões.
Se ocorrer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos à ANPD e a você no prazo de 3 dias úteis contados do nosso conhecimento, informando a natureza dos dados afetados, os riscos envolvidos e as medidas adotadas (art. 48 da LGPD e Resolução CD/ANPD nº 15/2024).
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão sinalizadas por aviso no site e, quando apropriado, por e-mail.
Contato
OSP — Organização Souza e Pagotto S/S Ltda
Telefone: (19) 3272-5747
Dados pessoais: privacidade@osp.com.br
Esta política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e é válida para todos os usuários do site ospcontabilidade.com.br.